Turismo

Perché da un paese all’altro la qualità dei servizi del settore alberghiero può rivelarsi poco omogenea : a causa dell’inesistenza di norme internazionali e di criteri inadatti di classificazione. Il sistema di classificazione in base alle stelle varia da un paese ad un altro e prende in considerazione solo il livello delle attrezzature alberghiere. Questo può diventare pregiudizievole per i paesi dove il turismo rappresenta un importante fattore strategico ed economico.

Il marchio HOTELCert International vi permette di disporre di una certificazione riconosciuta dall’insieme dell’industria turistica e alberghiera.

La certificazione HOTELcert International è riconosciuta dall’insieme degli esperti dell’industria turistica (Tour Operator, agenzie di viaggi, uffici di turismo, …) come un processo credibile e rigoroso, che garantisce che gli alberghi certificati e il loro personale tengano conto della soddisfazione del cliente e che siano essi stessi totalmente implicati in un programma permanente di miglioramento.

E’ una specifica tecnica nel campo della qualità dei servizi nel settore alberghiero :

• Approccio alla qualità non sostituisce nessun tipo di classificazione amministrativa
• La norma si può adattare a tutte le categorie di hotel : dal più modesto al più lussuoso con una classificazione in 3 categorie : ECONOMY – COMFORT - PRESTIGE.

• Guadagnare la fiducia dei clienti,
• Discostarsi dalla concorrenza,
• Essere riconosciuti dai professionisti del turismo,
• Rinforzare l’immagine della struttura,
• Motivare il personale attorno ad un progetto di impresa ‘forte’,
• Accrescere la redditività.